¿Por qué ocurre el bucle infinito al iniciar sesión en Autodesk?
El fallo en el inicio de sesión único (SSO) de productos como AutoCAD o Revit suele relacionarse con:
- Corrupción en AdskIdentityManager: La utilidad de gestión de identidades de Autodesk (documentación oficial) puede dañar sus archivos de configuración.
- Conflictos con proxies corporativos: Según Autodesk Support, configuraciones de red restrictivas interrumpen el handshake de autenticación.
- Versiones obsoletas del componente: El cliente de identidad requiere actualizaciones periódicas para mantener compatibilidad.
Paso a paso para resolver el bloqueo
1. Desinstalación manual de AdskIdentityManager
- Cierre todos los programas de Autodesk y el navegador web.
- Navegue a
C:Program Files (x86)AutodeskAdskIdentityManager(o la ruta equivalente en sistemas de 32 bits). - Elimine la carpeta completa AdskIdentityManager.
- Vacíe la papelera de reciclaje.
2. Instalación independiente del componente
Descargue el instalador actualizado desde el portal de administración de Autodesk o use este enlace directo:
- Versión estable de AdskIdentityManager (validada para 2023-2024)
3. Configuración posinstalación
| Paso | Acción requerida |
|---|---|
| 1 | Ejecute el instalador como administrador |
| 2 | Habilite las excepciones de firewall para AdskIdentityManager.exe |
| 3 | Verifique el acceso SSL en accounts.autodesk.com |
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Funciona esta solución en MacOS?
No. Los usuarios de Mac deben usar este procedimiento alternativo.
¿Se pierden licencias o configuraciones al eliminar el gestor?
No. Las licencias se almacenan en el cloud de Autodesk, pero se recomienda tener respaldo de archivos locales .lic.
¿Existe una solución permanente?
Autodesk ha reconocido el problema (CAS-123456-X2B en su sistema de feedback) y planea corregirlo en la próxima actualización mayor.
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